Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Le Loft Dentaire s'engagent à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Contacter le Loft Dentaire

Chez Le Loft Dentaire, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Dans le cadre de nos activités cliniques et de l'exploitation de notre site web (leloftdentaire.ca), nous collectons et traitons des données vous concernant.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

1. Renseignements personnels collectés

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos soins dentaires et à la gestion de votre dossier de patient :

Identité : Nom, prénom, date de naissance.
Coordonnées : Adresse postale, courriel, numéro de téléphone.
Données de santé : Historique médical et dentaire, radiographies, notes cliniques, plans de traitement.
Données financières : Informations d'assurance, modalités de paiement.
Données de navigation : Adresse IP, témoins (cookies) et comportement de navigation sur notre site web.

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

Vous fournir des soins dentaires de haute qualité.
Gérer vos rendez-vous et vous envoyer des rappels.
Traiter les réclamations d'assurance et la facturation.
Répondre à vos demandes de renseignements via notre site web.
Assurer le respect des obligations déontologiques et légales de l'Ordre des dentistes du Québec.

3. Consentement

En utilisant nos services ou notre site web, vous consentez à la collecte de vos renseignements personnels. Pour les données de santé sensibles, votre consentement est explicite lors de l'ouverture de votre dossier à la clinique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

4. Partage et communication

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : Laboratoires dentaires, spécialistes dentaires (sur référence), ou fournisseurs de plateformes technologiques (gestion de dossier patient).
Assurances : Pour le traitement de vos remboursements.
Obligation légale : Si la loi l'exige ou si un ordre de tribunal est émis.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos dossiers selon les durées prescrites par la réglementation de l'Ordre des dentistes du Québec. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives rigoureuses (accès restreints, cryptage des données, serveurs sécurisés) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accès : Consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous.
Rectification : Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Désindexation : Demander de cesser de diffuser vos renseignements ou de désindexer un lien rattaché à votre nom.